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新型コロナウイルス対策について
当サービスでは新型コロナウイルス(COVID-19)対策として、スタッフの訪問時には事前に検温・体調確認を行った上で対応しております。また、作業時もアルコール消毒にて対応を徹底しております。

電話・リモートで
不具合を調査します

お客様の状況を電話にてヒアリング・対応、もしくはリモートでサポートさせていただきます。

電話・リモートで対応できない場合は現場へ

インターネット接続の設定など現場にて対応が必要な場合はスタッフが訪問いたします。

会員登録でトラブル対応情報フォーラム参加

会員登録で月2回まで無料サポートが受けられます。会員専用フォーラムもご利用いただけます。

サービス内容と料金

  • 訪問出張費 ¥8,800(税込。スタッフが訪問する場合。会員の方は¥5,500)
  • 作業費 金額は作業内容によります。 ※詳細は下記を参照ください。
  • 会員登録費 ¥5,500/月(税込。登録料なし)
    ※登録は任意です。

訪問出張費

電話もしくはリモートで対応可能な場合は費用はかかりません。訪問が必要な場合の金額になります。交通費を含めた金額になります。

作業費

各作業費の詳細につきましてはクリックして内容をご確認ください。

会員登録費

会員登録していただくことで、訪問出張費が通常料金より¥3,000の割引となります。また、電話・リモートでの対応を回数制限なく無料で対応、さらに、お客様のパソコントラブルの対処法に関するフォーラム(Q&A掲示板)に参加でき、さまざまな情報交換ができます。

過去のサポート事例

Information

サービス料金

電話サポートにて対応が無事完了した場合は、①電話サポート費 5,500円のみのご請求となります。
 

訪問および現場での作業が必要な場合は上記②の費用が別途発生します。
※部品交換・購入が必要な場合など、別途費用発生する場合もあります。

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